Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van LoveFit en op alle overeenkomsten die via LoveFit worden gesloten.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat je LoveFit gebruikt of een betaald abonnement of andere betaalde dienst afneemt.

1. Wie biedt LoveFit aan?

LoveFit wordt aangeboden door:

Icemen Studios
Handelend onder de naam LoveFit
Plaats: Zuidhorn
KvK-nummer: 24357902
E-mail: info@icemenstudios.nl
Website: https://lovefit.nl

In deze voorwaarden worden Icemen Studios en LoveFit verder aangeduid als “LoveFit”, “wij” of “ons”.

2. Wat is LoveFit?

LoveFit is een digitale gezondheids- en gewichtsmanagementdienst waarmee gebruikers persoonlijke doelen kunnen instellen en hun voeding, gewicht, lichaamsgegevens, activiteiten en voortgang kunnen bijhouden.

Afhankelijk van de beschikbare functies kan LoveFit onder andere:

• een persoonlijk dagelijks caloriebudget berekenen;
• een verdeling van eiwitten, koolhydraten, vetten en andere voedingswaarden berekenen;
• maaltijden en voedingsinname registreren;
• maaltijdsuggesties geven;
• gewicht en BMI bijhouden;
• trainings- en activiteitsgegevens registreren;
• voortgang richting een persoonlijk doel tonen;
• wekelijkse voortgang en bijstuurinformatie geven;
• persoonlijke aanbevelingen geven;
• premiumfuncties en AI-ondersteunde functies aanbieden.

Welke functies beschikbaar zijn, kan afhangen van het gekozen abonnement of pakket.

3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing:

• wanneer je een LoveFit-account aanmaakt;
• wanneer je LoveFit gebruikt;
• wanneer je een abonnement of andere betaalde dienst afsluit;
• op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen jou en LoveFit.

Voor het sluiten van een betaalde overeenkomst krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te bekijken en op te slaan.

Als een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat de wettelijke regeling voor.

4. Een LoveFit-account

Voor bepaalde functies van LoveFit is een account nodig.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele informatie bij het aanmaken en gebruiken van je account.

Je bent ook verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Deel je wachtwoord niet met anderen.

Vermoed je dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je account? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en wijzig je wachtwoord.

Een account is persoonlijk en mag niet zonder onze toestemming worden verkocht, overgedragen of gedeeld met anderen.

5. Leeftijd en gebruik van LoveFit

LoveFit is in beginsel bedoeld voor volwassenen.

Personen jonger dan 18 jaar mogen LoveFit alleen gebruiken wanneer dat gelet op hun leeftijd en de aangeboden functionaliteit verantwoord is en, waar vereist, met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

LoveFit kan bepaalde functies beperken wanneer deze niet geschikt zijn voor minderjarigen.

6. Jouw persoonlijke gegevens en berekeningen

LoveFit maakt persoonlijke berekeningen op basis van de gegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld:

• leeftijd;
• geslacht, indien nodig voor een berekening;
• lengte;
• gewicht;
• streefgewicht;
• activiteitsniveau;
• gewenste termijn;
• voedings- en dieetvoorkeuren;
• geregistreerde voeding en activiteiten.

De kwaliteit van persoonlijke berekeningen en aanbevelingen is mede afhankelijk van de juistheid van de gegevens die je invoert.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het actueel en correct houden van deze gegevens.

7. Geen medisch advies

LoveFit is geen medische dienst en vervangt geen arts, diëtist of andere gekwalificeerde zorgverlener.

De informatie, berekeningen, calorieadviezen, maaltijdsuggesties, trainingsinformatie en andere aanbevelingen binnen LoveFit zijn bedoeld als algemene ondersteuning bij persoonlijke voedings-, gezondheids- en gewichtsdoelen.

LoveFit stelt geen medische diagnoses en behandelt geen ziekten of medische aandoeningen.

Resultaten kunnen per persoon verschillen. LoveFit garandeert daarom niet dat je:

• een bepaald aantal kilo's zult afvallen of aankomen;
• een bepaald gewicht zult bereiken;
• je doel binnen een bepaalde termijn zult bereiken;
• bepaalde gezondheidsresultaten zult behalen.

Neem contact op met een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener voordat je grote veranderingen aanbrengt in je voedingspatroon, gewicht of trainingsniveau wanneer je bijvoorbeeld:

• een medische aandoening hebt;
• medicatie gebruikt;
• zwanger bent of borstvoeding geeft;
• een voorgeschiedenis met eetproblematiek hebt;
• twijfelt of een verandering in gewicht of voeding voor jou verantwoord is.

Bij acute of ernstige medische klachten moet je contact opnemen met een arts of andere passende medische hulpdienst.

8. Persoonlijke doelen

LoveFit kan worden gebruikt voor verschillende persoonlijke doelen, waaronder afvallen, aankomen, gewicht behouden of het verbeteren van inzicht in voeding en leefstijl.

LoveFit kan grenzen toepassen aan bepaalde doelen of berekeningen wanneer wij dit noodzakelijk achten om onverantwoord gebruik van de dienst te voorkomen.

Een door LoveFit berekend doel is altijd een indicatie en geen garantie of medische aanbeveling.

9. AI-functies

LoveFit kan functies aanbieden waarbij kunstmatige intelligentie wordt gebruikt, bijvoorbeeld voor het maken van maaltijdsuggesties of andere persoonlijke aanbevelingen.

AI-gegenereerde informatie wordt automatisch samengesteld en kan fouten, onvolledigheden of onjuiste aannames bevatten.

Controleer daarom zelf of een AI-suggestie geschikt is voor jouw situatie, met name bij:

• allergieën;
• voedselintoleranties;
• medische dieetvoorschriften;
• religieuze of ethische dieetvoorkeuren;
• medische aandoeningen;
• medicatie.

AI-suggesties vormen geen medisch of professioneel voedingsadvies.

10. Gratis en betaalde functies

LoveFit kan zowel gratis als betaalde functies aanbieden.

Bij een betaalde dienst tonen we vóór het afsluiten van de overeenkomst duidelijk:

• welke functies je ontvangt;
• de prijs;
• de betaalfrequentie;
• de looptijd van de overeenkomst;
• of het abonnement automatisch doorloopt;
• hoe je het abonnement kunt opzeggen.

De informatie die tijdens het bestelproces wordt getoond, vormt samen met deze algemene voorwaarden de overeenkomst tussen jou en LoveFit.

11. Prijzen

Alle prijzen die aan consumenten worden getoond zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De prijs die geldt op het moment waarop je een bestelling of abonnement afsluit, wordt vóór betaling duidelijk weergegeven.

LoveFit kan prijzen voor toekomstige aankopen of nieuwe abonnementen wijzigen.

Voor lopende abonnementen veranderen we de prijs alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan en overeenkomstig de gemaakte afspraken.

Wanneer een prijswijziging van een lopend abonnement nadelig voor je is, informeren we je vooraf. Wanneer de wet je in dat geval het recht geeft om op te zeggen, kun je de overeenkomst beëindigen voordat de nieuwe prijs ingaat.

12. Betaling

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn.

We kunnen hiervoor gebruikmaken van externe betalingsdienstverleners.

Bij een doorlopend abonnement geef je, voor zover van toepassing, toestemming om de verschuldigde abonnementsbedragen volgens de afgesproken betaalfrequentie automatisch in rekening te brengen.

Wanneer een betaling mislukt, kunnen we je hierover informeren en opnieuw proberen het verschuldigde bedrag te innen.

Als betaling uitblijft, kunnen we de toegang tot betaalde functies tijdelijk beperken nadat we je een redelijke mogelijkheid hebben gegeven om de betalingsachterstand te herstellen.

Wettelijke regels over betalingsherinneringen, incassokosten en consumentenbescherming blijven altijd van toepassing.

13. Abonnementen

De looptijd en betaalperiode van een abonnement worden duidelijk aangegeven voordat je het abonnement afsluit.

Wanneer een abonnement na een eventuele eerste vaste periode doorloopt, gebeurt dit voor onbepaalde tijd, tenzij uit het aanbod en de toepasselijke wetgeving iets anders volgt.

Een abonnement dat voor onbepaalde tijd doorloopt, kun je op ieder moment opzeggen. Daarbij geldt nooit een langere opzegtermijn dan wettelijk is toegestaan.

Wanneer je een abonnement online hebt afgesloten, bieden we je ook een mogelijkheid om het online op te zeggen.

Opzegging kan via:

• de accountinstellingen, wanneer deze functie beschikbaar is;
• of via info@icemenstudios.nl.

Bij een abonnement zonder vaste looptijd wordt de opzegging uiterlijk binnen de wettelijk toegestane opzegtermijn verwerkt.

Wanneer je een reeds betaalde periode opzegt, behoud je in beginsel toegang tot de betaalde functies tot het einde van die betaalde periode, tenzij de wet of het specifieke aanbod anders bepaalt.

14. Bedenktijd en herroepingsrecht

Wanneer je als consument online een betaalde overeenkomst met LoveFit sluit, heb je in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De bedenktijd begint in beginsel op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.

Wil je LoveFit tijdens de bedenktijd direct gebruiken, dan kunnen we je vragen uitdrukkelijk te verzoeken om de dienstverlening direct te laten beginnen.

Wanneer je de overeenkomst vervolgens tijdens de bedenktijd herroept nadat de dienstverlening op jouw verzoek al is begonnen, kan LoveFit, voor zover wettelijk toegestaan, een evenredig bedrag in rekening brengen voor het gedeelte van de dienst dat al is geleverd.

Wanneer voor een specifieke digitale prestatie volgens de wet een uitzondering op het herroepingsrecht geldt, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer aan alle daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder waar vereist jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en verklaring.

Je kunt gebruikmaken van je herroepingsrecht door binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring te sturen naar: info@icemenstudios.nl.

Je hoeft daarbij geen reden voor de herroeping te geven.

15. Levering van de digitale dienst

Na het succesvol aanmaken van een account en, bij betaalde diensten, het succesvol afronden van de betaling, krijg je zo snel mogelijk toegang tot de overeengekomen functies.

LoveFit zal de digitale dienst leveren overeenkomstig hetgeen je redelijkerwijs op basis van het aanbod en de overeenkomst mag verwachten.

Wanneer een betaalde digitale dienst niet functioneert zoals redelijkerwijs mag worden verwacht, kun je contact met ons opnemen zodat we het probleem kunnen onderzoeken en, waar nodig, herstellen.

Je wettelijke rechten met betrekking tot digitale diensten blijven volledig van toepassing.

16. Updates en wijzigingen aan LoveFit

LoveFit wordt voortdurend ontwikkeld. We kunnen daarom functies aanpassen, verbeteren, toevoegen of verwijderen.

Dit kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn vanwege:

• technische ontwikkelingen;
• beveiliging;
• wettelijke verplichtingen;
• wijzigingen bij externe leveranciers;
• het oplossen van fouten;
• het verbeteren van de dienstverlening.

We zorgen ervoor dat noodzakelijke updates voor de digitale dienst beschikbaar worden gesteld gedurende de periode waarin je daar volgens de overeenkomst en de wet recht op hebt.

Wanneer een wijziging een belangrijke negatieve invloed heeft op een betaalde dienst, informeren we je daar vooraf over wanneer dit wettelijk vereist is.

Wanneer je volgens de wet vanwege zo'n wijziging het recht hebt om de overeenkomst te beëindigen, zullen we dat recht respecteren.

17. Beschikbaarheid

We streven ernaar LoveFit zo goed mogelijk beschikbaar te houden.

We kunnen echter niet garanderen dat LoveFit altijd zonder onderbrekingen, vertragingen of technische fouten beschikbaar is.

Tijdelijke onderbrekingen kunnen bijvoorbeeld voorkomen vanwege:

• onderhoud;
• software-updates;
• technische storingen;
• problemen bij hosting- of netwerkleveranciers;
• beveiligingsincidenten;
• omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Waar redelijk mogelijk proberen we gepland onderhoud zo uit te voeren dat gebruikers daar zo min mogelijk hinder van ondervinden.

Je wettelijke rechten wanneer een betaalde digitale dienst gedurende langere tijd niet naar behoren functioneert, blijven onverminderd van toepassing.

18. Verantwoord gebruik

Je mag LoveFit uitsluitend gebruiken voor rechtmatige en persoonlijke doeleinden.

Het is niet toegestaan om:

• LoveFit te gebruiken voor illegale activiteiten;
• beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• ongeautoriseerd toegang te proberen krijgen tot systemen of gegevens;
• malware, virussen of schadelijke code te verspreiden;
• LoveFit opzettelijk te overbelasten of verstoren;
• gegevens van andere gebruikers zonder toestemming te verzamelen;
• een account van iemand anders te gebruiken zonder toestemming;
• LoveFit of onderdelen daarvan zonder toestemming commercieel door te verkopen;
• intellectuele eigendomsrechten van LoveFit of anderen te schenden;
• LoveFit te gebruiken op een manier die schade kan veroorzaken aan LoveFit of andere gebruikers.

19. Opschorten of beëindigen van een account

We kunnen toegang tot een account tijdelijk beperken of beëindigen wanneer daar een redelijke en gerechtvaardigde reden voor bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

• ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden;
• fraude;
• misbruik van LoveFit;
• een beveiligingsrisico;
• ongeautoriseerd gebruik;
• ernstige betalingsachterstanden bij betaalde diensten.

Waar dat redelijk en wettelijk vereist is, geven we je eerst de mogelijkheid om het probleem te herstellen.

Als LoveFit een betaalde overeenkomst beëindigt zonder dat jij de overeenkomst of deze voorwaarden hebt geschonden, blijven eventuele wettelijke rechten op terugbetaling bestaan.

20. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op LoveFit en de door LoveFit gemaakte inhoud behoren toe aan LoveFit of aan onze licentiegevers.

Dit omvat onder andere:

• software;
• broncode;
• ontwerpen;
• logo's;
• teksten;
• afbeeldingen;
• databases;
• berekeningsmethoden en presentatie daarvan;
• maaltijd- en trainingsinhoud;
• andere door LoveFit ontwikkelde content.

Je krijgt uitsluitend een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het normale gebruik van LoveFit.

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen onderdelen van LoveFit kopiëren, publiceren, verkopen, verhuren, reverse-engineeren of commercieel exploiteren, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

21. Gegevens die je zelf invoert

Gegevens die je zelf binnen LoveFit invoert blijven jouw gegevens.

Voor zover noodzakelijk geef je LoveFit toestemming om deze gegevens technisch te verwerken, op te slaan en weer te geven zodat wij de dienst aan jou kunnen leveren.

Deze toestemming geeft LoveFit geen eigendomsrecht op jouw persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken staat beschreven in onze privacyverklaring.

22. Privacy

Bij het gebruik van LoveFit worden persoonsgegevens en mogelijk gezondheidsgegevens verwerkt.

Op deze verwerking is onze privacyverklaring van toepassing: Privacyverklaring LoveFit.

Voor gezondheidsgegevens waarvoor dit wettelijk vereist is, vragen we afzonderlijk uitdrukkelijke toestemming.

23. Externe diensten

LoveFit kan gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:

• betalingen;
• hosting;
• e-mail;
• AI-functionaliteit;
• technische infrastructuur;
• analyse en beveiliging.

Voor bepaalde externe diensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder gelden.

LoveFit blijft verantwoordelijk voor haar eigen wettelijke verplichtingen tegenover jou.

24. Aansprakelijkheid

LoveFit is verantwoordelijk voor schade voor zover deze schade volgens de wet aan LoveFit kan worden toegerekend.

LoveFit kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die uitsluitend ontstaat doordat:

• je onjuiste of onvolledige gegevens hebt ingevoerd;
• je informatie of waarschuwingen binnen LoveFit bewust negeert;
• je LoveFit gebruikt in strijd met deze voorwaarden;
• je LoveFit gebruikt als vervanging voor medisch advies terwijl redelijkerwijs professionele medische begeleiding nodig was;
• sprake is van omstandigheden die buiten de redelijke invloed van LoveFit liggen, voor zover de wet toestaat dat deze omstandigheden niet aan LoveFit worden toegerekend.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer beperking of uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan.

Je wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.

25. Overmacht

LoveFit is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waar wij redelijkerwijs geen controle over hebben, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:

• grootschalige internet- of netwerkstoringen;
• storingen bij essentiële externe infrastructuur;
• natuurrampen;
• oorlog of ernstige maatschappelijke ontwrichting;
• overheidsmaatregelen;
• grootschalige cyberaanvallen.

Wanneer de situatie langdurig voortduurt en de overeenkomst daardoor niet meer redelijk kan worden uitgevoerd, blijven de wettelijke rechten van beide partijen van toepassing.

26. Klachten

Heb je een klacht over LoveFit? Neem dan contact met ons op via: info@icemenstudios.nl.

Vermeld daarbij indien mogelijk:

• je naam;
• het e-mailadres van je LoveFit-account;
• een omschrijving van het probleem;
• eventuele relevante bestel- of betalingsgegevens.

We proberen klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.

Het indienen van een klacht beperkt je wettelijke rechten niet.

27. Wijziging van deze algemene voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn vanwege:

• wijzigingen in LoveFit;
• nieuwe functionaliteiten;
• technische ontwikkelingen;
• nieuwe wet- of regelgeving;
• beveiligingsredenen.

Voor lopende overeenkomsten wijzigen we de voorwaarden alleen voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Bij relevante wijzigingen informeren we je voordat de nieuwe voorwaarden ingaan.

Wanneer een wijziging nadelig voor je is en je volgens de wet het recht hebt de overeenkomst daarom te beëindigen, kun je van dat recht gebruikmaken.

28. Beëindiging van LoveFit

LoveFit kan besluiten een bepaalde functie of uiteindelijk de gehele dienst te beëindigen.

Wanneer dit gevolgen heeft voor een lopend betaald abonnement, informeren we je daar zo vroeg als redelijkerwijs mogelijk over.

Voor betaalde dienstverlening die als gevolg daarvan niet meer geleverd kan worden, ontvang je waar van toepassing een evenredige terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen.

29. Ongeldige bepalingen

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

De betreffende bepaling wordt in dat geval toegepast voor zover dat juridisch mogelijk is.

30. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst tussen jou en LoveFit is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer je als consument in een ander land woont en daar dwingende consumentenbeschermingsregels gelden die meer bescherming bieden, blijven die rechten bestaan.

31. Geschillen

Bij een geschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen.

Neem daarvoor contact met ons op via: info@icemenstudios.nl.

Wanneer we er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

Niets in deze voorwaarden beperkt het recht van een consument om gebruik te maken van een bevoegde rechter of andere wettelijke mogelijkheid voor geschillenbeslechting.

32. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

LoveFit
Icemen Studios
Zuidhorn
KvK: 24357902
E-mail: info@icemenstudios.nl
Website: https://lovefit.nl